3. Si vous n'avez pas trouvé de solution via Microsoft, essayez de télécharger un logiciel antivirus gratuit et performant. Nous vous suggérons Avast Antivirus: http://www.avast.com/index_fre.html

Une fois Avast Antivirus téléchargé, installez le et effectuez une mise à jour du programme puis scannez votre ordinateur. Il est fort probable qu'Avast Antivirus détecte le programme malveillant présent dans votre PC. Suivez ensuite les instructions qui vous seront données. Assurez vous enfin que vous êtes définitivement débarrassé du virus en redémarrant votre pc et en faisant un nouveau scan.

4. Si vous n'avez pas réussi à éradiquer le virus avec le logiciel gratuit de Microsoft ou AvastAntivirus, il est fort probable que l'un et/ou l'autre l'ait malgré tout détecté. Ceci est important car vous avez alors un nom de virus auquel vous rapporter.

Exemple: Worm32.vms.log ou encore MyDoom/G

Du fait que chaque virus ou programme malveillant est spécifique et qu'il en existe des milliers, il faudra donc essayer de trouver une méthode ciblée. Avec le nom du virus qui vous a infecté, vous allez pouvoir effectuer une recherche sur Google. La/les premières pages de résultats vous fourniront des informations précieuses à la résolution de votre problème. D'autres auront eu probablement affaire au même virus que vous et auront communiqué une solution sur un forum. La communauté d'internautes est souvent la plus à même d'aider les autres ! Dans ce cas ci, plusieurs opinions valent mieux qu'une, consultez différents sites et forums.

5. Tentez la solution "au forcing" qui s'avère souvent efficace et qui consiste à télécharger un certain nombre de logiciels gratuits et performants, qui ont tous une fonction sensiblement différente.

Rendez vous sur notre page des téléchargements gratuits et télécharger les programmes suivants:

- Ad Aware (la dernière version)

- Spybot Search & Destroy (la dernière version)

- CCleaner (la dernière version)

Installez ces programmes et surtout, faites une mise à jour. Une fois installés, redémarrez votre pc en mode sans échec. Pour se faire, éteignez puis rallumez votre ordinateur. Si tôt allumé, pressez la touche F8 de votre clavier. Suivez ensuite les instructions puis sélectionnez la fonction Mode sans échec. Pas de panique, toutes vos icônes sous Windows sont énormes, c'est normal en mode sans échec. Au prochain redémarrage de votre ordinateur, tout sera à nouveau comme avant.

En mode sans échec, utilisez les programmes que vous avez téléchargés. Il sont simples et intuitifs dans leur fonctionnement. Suivez à chaque fois les instructions données lorsqu'ils détectent quelque chose.

Un fois ces trois logiciels utilisés, redémarrez votre PC. Ne pressez pas sur F8 et Windows se lancera en mode "normal". Refaites un nouveau scan avec les trois logiciels afin d'ôter tout doute. Certains logiciels malveillants peuvent se répandre en profondeur dans votre ordinateur et se réinstaller à chaque nouveau démarrage de votre PC.

6. Rien n'a jusqu'à présent fonctionné. C'est donc que le virus est très coriace. Une grande majorité des gens ont un niveau très basic en informatique et n'ont pas la moindre idée de ce qu'est par exemple le registre de Windows. Dans ce cas, pas la peine de suggérer des logiciels comme HijackThis qui requièrent un minimum de compétences informatiques.

7. Si le virus vous prive de connexion à Internet et que vous êtes en plus sans Antivirus, disons qu'il ne vous reste que peu d'options:

- Faire dépanner votre ordinateur PC par un spécialiste.

- Formater Windows. Cette procédure n'a rien de compliqué. Suivez notre page: Instructions pour formater le disque dur et réinstaller Windows.

Autres ressources:

Antivirus Gratuit: Avast Antivirus

Antispyware/ malware/ chevaux de Troie/ autres programmes malveillants

Ad Aware

Spybot Search & Destroy

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