Il se peut que dans certains cas, vous soyez confronté(e) à une panne qui ne nécessite pas d'intervention spécialisée.

En réfléchissant, par analyse ou déductions, vous êtes parfois, souvent en mesure de vous dépanner par vous même.

Une base de données gratuite, surtout destinée aux débutants dans l'informatique est à votre disposition.

Elle s'adresse en particulier aux personnes qui ont peu d'expérience avec un ordinateur. Accrochez vous, surtout au début, l'informatique de base s'apprend notamment avec la résolution de problèmes par soi même et avec le système "essai erreur" jusqu'à ce qu'une solution valable soit identifiée.

l'ordinateur/le PC lui même:

▪ En appuyant sur le bouton START, le PC ne démarre pas

▪ Le PC fonctionne, j'entend le ventilateur mais l'écran reste noir

▪ Le PC démarre et fonctionne, puis s'éteint tout seul après x temps

▪ Le PC fait de plus en plus souvent un bruit étrange

Système d'exploitation ou un périphérique:

▪ Le démarrage de Windows est plus lent qu'auparavant

▪ Vous suspectez l'entrée d'un virus dans votre ordinateur PC

▪ Explications sur les virus, spywares, malwares, trojans, etc.

▪ Windows reste bloqué en cours de démarrage

▪ Windows fonctionne mais pas correctement, trop lentement

▪ Un problème de son, clavier, imprimante, lecteur/ graveur CD-DVD

▪ Je ne parviens pas/ plus à ouvrir un ou plusieurs programmes

▪ Procédure de formatage et réinstallation de Windows XP

Connexion et services Internet:

▪ Votre connexion à Internet ne fonctionne pas/ se coupe seule

▪ Votre connexion fonctionne mais pas Internet Explorer

  vous n'arrivez donc pas à surfer

▪ Vous avez des difficultés à vous connecter sur vos sites habituels

▪ Windows Messenger ou Yahoo Messenger ne fonctionnent pas

Configuration des Emails et Outlook:

▪ Je ne parviens pas à configurer Outlook

▪ Résolution de problèmes de configuration des emails avec Outlook

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